海爾集團創(chuàng)立于1984年,從開始單一生產(chǎn)冰箱起步,拓展到家電、通訊、IT數(shù)碼產(chǎn)品、家居、物流、金融、房地產(chǎn)、生物制藥等領域,成為全球領先的美好生活解決方案提供商。2014年,海爾全球營業(yè)額2007億元,利潤總額150億元,利潤增長3倍于收入增長,線上交易額548億元,同比增長2391%。據(jù)消費市場權威調(diào)查機構歐睿國際(Euromonitor)的數(shù)據(jù),2014年海爾品牌全球零售量份額為10.2%,連續(xù)六年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌。
海爾致力于成為全球消費者喜愛的本土品牌,多年來一直踐行本土化研發(fā)、制造和營銷的海外市場戰(zhàn)略并取得了很好的成績。目前,海爾在全球有5大研發(fā)中心、21個工業(yè)園、66個貿(mào)易公司,用戶遍布全球100多個國家和地區(qū)。
創(chuàng)新是海爾的企業(yè)文化基因。海爾的創(chuàng)新力體現(xiàn)在平臺化企業(yè)搭建和管理模式創(chuàng)新上。目前海爾正從制造產(chǎn)品轉型為制造創(chuàng)客的平臺,青島海爾(股票代碼 SH:600690)和海爾電器(股票代碼HK:01169)兩大平臺上聚合了海量創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)小微,他們在開放的平臺上利用海爾的生態(tài)圈資源實現(xiàn)創(chuàng)新成長,聚集了大量的用戶資源。2014年海爾注冊用戶已經(jīng)達到3685萬。
以青島海爾為主體智能家庭平臺,致力于推動從產(chǎn)品硬件到解決方案的轉型,通過智慧家庭U+生活平臺、互聯(lián)工廠構建并聯(lián)交互平臺和生態(tài)圈,提供互聯(lián)網(wǎng)時代美好生活解決方案,最終實現(xiàn)用戶的全流程最佳交互、交易和交付體驗。以海爾電器為主體的價值交互平臺,致力于實現(xiàn)從制造向服務的轉型,打造虛實融合的用戶價值交互平臺,以物聯(lián)網(wǎng)和物流服務為核心,把傳統(tǒng)的物流配送環(huán)節(jié)轉變?yōu)樵诮o用戶提供服務的過程中創(chuàng)造用戶交互的價值,構建互聯(lián)網(wǎng)時代用戶體驗引領的開放性平臺。
海爾致力于搭建投資驅動平臺和用戶付薪平臺,通過人單合一雙贏模式創(chuàng)新讓員工成為開放創(chuàng)新平臺上的創(chuàng)業(yè)者,在為用戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自身的價值。在這一模式下,海爾將企業(yè)從管控型組織變成一個投資平臺,員工從原來被動的命令執(zhí)行者轉變?yōu)槠脚_上的自驅動創(chuàng)新者,而驅動員工創(chuàng)業(yè)的就是不斷交互出的用戶需求,企業(yè)與員工、合作方轉為合作共贏的生態(tài)圈,原來串聯(lián)的流程變成并聯(lián)流程,所有各方并聯(lián)在一起為市場共同創(chuàng)造價值。2014年海爾集團戰(zhàn)略推進的主題顛覆為“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”:企業(yè)平臺化對應企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維,即企業(yè)無邊界;員工創(chuàng)客化對應員工的價值體現(xiàn),員工成為自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的創(chuàng)新者;用戶個性化對應著企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)宗旨,即創(chuàng)造用戶全流程最佳體驗。人單合一雙贏模式因破解了互聯(lián)網(wǎng)時代的管理難題而吸引了世界著名商學院、管理專家爭相跟蹤研究,并將海爾人單合一雙贏模式收入案例庫進行教學研究。
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來顛覆了傳統(tǒng)經(jīng)濟的發(fā)展模式,為企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)和機遇。海爾將堅持網(wǎng)絡化的發(fā)展戰(zhàn)略,開拓創(chuàng)新,通過持續(xù)推進人單合一雙贏模式,對內(nèi)打造用戶需求驅動的投資驅動創(chuàng)業(yè)平臺,對外構筑并聯(lián)的開放生態(tài)圈體系,創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的世界級品牌。
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