戴爾官方網(wǎng)站是一家總部位于美國得克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業(yè),由邁克爾·戴爾于1984年創(chuàng)立。戴爾以生產(chǎn)、設計、銷售家用以及辦公室電腦而聞名,不過它同時也涉足高端電腦市場,生產(chǎn)與銷售服務器、數(shù)據(jù)儲存設備、網(wǎng)絡設備等。
戴爾公司運營模式
戴爾公司利用互聯(lián)網(wǎng)進一步推廣其直線訂購模式,再次處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。戴爾在1994年推出了Dell網(wǎng)站?;谖④浌網(wǎng)indows NT操作系統(tǒng),戴爾運營著全球最大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)商務網(wǎng)站。該網(wǎng)站銷售額占公司總收益的40%~50%。戴爾PowerEdge服務器運作的 Dell網(wǎng)址包括80個國家的站點,每一個季度有超過4000萬人瀏覽。客戶可以評估多種配置,即時獲取報價,得到技術(shù)支持,訂購一個或多個系統(tǒng)。戴爾曾不止一次地宣稱過他的“黃金三原則”:即“堅持直銷”、“摒棄庫存”、“與客戶結(jié)盟”。
戴爾市場覆蓋率
中國客戶可按其配置和軟件要求,通過在全國258個城市中設立的720條免費電話直接聯(lián)系到每一位戴爾的銷售代表,訂購個人電腦、筆記本電腦或服務器產(chǎn)品,也可直接通過互聯(lián)網(wǎng)在戴爾的網(wǎng)站購買。戴爾提供的現(xiàn)場服務和技術(shù)支持可直接覆蓋1,923 個城市。
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