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美團(tuán)的使命是“幫大家吃得更好,生活更好”。作為一家生活服務(wù)電子商務(wù)平臺,公司聚焦“Food +Platform”戰(zhàn)略,以“吃”為核心,通過科技創(chuàng)新,和廣大商戶與各類合作伙伴一起,努力為消費(fèi)者提供品質(zhì)生活,推動生活服務(wù)業(yè)需求側(cè)和供給側(cè)數(shù)字化升級。
2018年9月20日,美團(tuán)正式在港交所掛牌上市。美團(tuán)將始終堅持以客戶為中心,不斷加大在科技研發(fā)方面的投入,更好承擔(dān)社會責(zé)任,更多創(chuàng)造社會價值,與廣大合作伙伴一起發(fā)展共贏。
美團(tuán)作為一家吃、喝、行、游、購、娛一站式的平臺,我們要創(chuàng)造的價值不僅是幫大家吃得更好,還要為人們的生活創(chuàng)造更多的價值,幫大家日常生活的方方面面變得更好,幫大家的旅行生活變得更好。
吃得更好是所有人的需求,因此美團(tuán)終極目標(biāo)是希望消費(fèi)者吃得好一點(diǎn)。不僅在廣度上去涵蓋億萬人的需求,也致力于長久地幫大家吃得更美味、更便捷、更健康。因此餐飲是我們的重中之重,美團(tuán)將做深做透做大餐飲的戰(zhàn)略布局,從營銷、配送、IT系統(tǒng)、供應(yīng)鏈等多角度全方位服務(wù)餐飲行業(yè)。
消費(fèi)者需要吃飯,需要看電影,需要旅游,需要住酒店,需要理發(fā), 需要各種各樣的生活服務(wù)。美團(tuán)將在更多的消費(fèi)場景中為用戶和商戶創(chuàng)造價值,實現(xiàn)我們的企業(yè)使命:幫大家吃得更好,生活更好。
我們相信有一些簡單樸素的理念,吸引著和我們相似的人,共同完成一件件平凡而偉大的事情,這就是我們的價值觀。
客戶需求是公司所有策略、行動的最重要的輸入,幫客戶解決問題,借此創(chuàng)造價值,公司才有存在的理由。
誠信經(jīng)營是公司持續(xù)發(fā)展的根本。在原則問題面前,我們寧愿犧牲短期利益,來換取長期的成功。
“德才兼?zhèn)?,以德為?rdquo;也是公司干部選拔任用的導(dǎo)向。
我們的業(yè)務(wù),相比絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司,業(yè)態(tài)復(fù)雜多樣,流程環(huán)節(jié)多,只有各平臺及各業(yè)務(wù)線,線上線下各團(tuán)隊,包括生態(tài)鏈上的合作伙伴,一起高效合作才能服務(wù)好我們的客戶。
我們的業(yè)務(wù)需要我們持續(xù)改進(jìn)的卓越服務(wù)贏得客戶口碑,低毛利的行業(yè)特點(diǎn)要求我們極致的追求流程改進(jìn)及效率優(yōu)化以構(gòu)筑成本領(lǐng)先的競爭壁壘,這些都需用我們用精益求精的產(chǎn)品和技術(shù)提供支撐。
我們所處的行業(yè)一日千里,要求我們是一個學(xué)習(xí)型組織,持續(xù)進(jìn)化,也需要我們每個人持續(xù)學(xué)習(xí)成長,超越自我。
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