快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)快樂(lè)購(gòu))2005年底由湖南廣電注資億元成立,2006年3月開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)。 快樂(lè)購(gòu)從“電視百貨、連鎖經(jīng)營(yíng)”起步,定位“媒體零售、電子商務(wù)”,致力跨行業(yè)、跨媒體、跨地區(qū)發(fā)展,成立三年來(lái)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)新一代家庭電視購(gòu)物行業(yè)領(lǐng)軍者。
快樂(lè)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)快樂(lè)購(gòu)物網(wǎng)、電視、型錄、電話(huà)外呼、手機(jī)、我是大美人、電臺(tái)等通路,提供18個(gè)大類(lèi)、近6000種涵蓋3C家電、數(shù)碼通訊、家居用品、珠寶首飾、美容護(hù)膚、箱包服飾、運(yùn)動(dòng)休閑、時(shí)尚精品以及旅游、保險(xiǎn)、汽車(chē)等全方位的高品質(zhì)商品。快樂(lè)購(gòu)在行業(yè)內(nèi)率先推出“快樂(lè)購(gòu)嚴(yán)選品質(zhì)保證、24小時(shí)免費(fèi)客服、7天免費(fèi)送貨到府、開(kāi)箱驗(yàn)貨、貨到付款信用卡免息分期、十天無(wú)理由退換貨”等六大服務(wù)承諾,給消費(fèi)者帶來(lái)安心、快速、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
快樂(lè)購(gòu)實(shí)行以湖南為運(yùn)營(yíng)總部,連鎖覆蓋長(zhǎng)三角、珠三角及全國(guó)一線(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)的擴(kuò)張戰(zhàn)略,目前已進(jìn)入湖南、江蘇、浙江、廣東、廣西、湖北、福建、山西、安徽、江西、云南、山東、海南等13個(gè)省及天津、重慶直轄市,覆蓋64個(gè)區(qū)域市場(chǎng),覆蓋戶(hù)數(shù)超過(guò)3600萬(wàn)戶(hù),會(huì)員人數(shù)突破300萬(wàn)。
2006年3月開(kāi)播至今,快樂(lè)購(gòu)累計(jì)實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收超過(guò)58億元,日均出貨量已經(jīng)過(guò)萬(wàn)件。開(kāi)播當(dāng)年僅用了289天就實(shí)現(xiàn)總銷(xiāo)售3.24億元;2007年實(shí)現(xiàn)11億元,環(huán)比增長(zhǎng)243%;2008年面對(duì)冰災(zāi)、震災(zāi)、股災(zāi)等重重困難與壓力,逆勢(shì)上揚(yáng),實(shí)現(xiàn)總銷(xiāo)售19億元,環(huán)比增長(zhǎng)73%。09年業(yè)績(jī)逐月攀高,屢創(chuàng)歷史月度新高,總銷(xiāo)售超過(guò)20億。2009年9月17日起,湖南、江蘇、天津、重慶57782個(gè)行政村,快樂(lè)購(gòu)實(shí)現(xiàn)全省(市)無(wú)縫配送。被所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽略的農(nóng)村市場(chǎng),不到一個(gè)月為快樂(lè)購(gòu)帶來(lái)總銷(xiāo)售額超過(guò)600萬(wàn)。
三年多的超速發(fā)展,快樂(lè)購(gòu)已建成1400多人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),平均25歲。在廣電擁有金鷹閣、大溪地、大金馬、T2區(qū)四大經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)區(qū),同時(shí)還建成了600個(gè)席位的呼叫中心,裝機(jī)容量可以跟隨業(yè)務(wù)擴(kuò)張擴(kuò)充到5000席,目前每天接通20000通以上電話(huà);建成了一套集HOMESHOOPING、ERP、SCM、OA等信息支撐平臺(tái)于一體的國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的家庭購(gòu)物IT系統(tǒng),為快樂(lè)購(gòu)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、為虛擬通路的銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)提供新技術(shù)的支持保障;開(kāi)通了COD等金流結(jié)算體系,提供安全、便捷的支付體驗(yàn);建成商品開(kāi)發(fā)和供應(yīng)商管理系統(tǒng),合作商達(dá)到1200家;建成了廣電最好的全數(shù)字化節(jié)目演播系統(tǒng),每天直播12小時(shí),是中國(guó)目前直播時(shí)間最長(zhǎng)的電視頻道。
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