12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"12321舉報(bào)中心")為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)受工業(yè)和信息化部(原信息產(chǎn)業(yè)部)委托(信部電函[2007]459號(hào))設(shè)立的舉報(bào)受理機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)協(xié)助工業(yè)和信息化部(原信息產(chǎn)業(yè)部)承擔(dān)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電話網(wǎng)、固定電話網(wǎng)等各種形式信息通信網(wǎng)絡(luò)及電信業(yè)務(wù)中不良與垃圾信息內(nèi)容(包括電信企業(yè)向用戶(hù)發(fā)送的虛假宣傳信息)的舉報(bào)受理、調(diào)查分析以及查處工作。
一、工作職責(zé):
(1) 接收社會(huì)各界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)不良與 垃圾信息的舉報(bào);
(2) 對(duì)舉報(bào)所反映的問(wèn)題進(jìn)行核查、統(tǒng)計(jì)和分析,并報(bào)送有關(guān)政府部門(mén);
(3) 監(jiān)督基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商等相關(guān)電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息用戶(hù)投訴舉報(bào)受理工作;
(4) 協(xié)助有關(guān)政府部門(mén)依法查處被舉報(bào)的網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息;
(5) 統(tǒng)計(jì)、公布網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息的處理結(jié)果;
(6) 工業(yè)部委托交辦的其他事項(xiàng)。
二、受理范圍:
(1) 利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、論壇、電子郵件、即時(shí)消息、博客等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息;
(2) 利用短信、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機(jī)游戲(含小靈通)等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息;
(3) 利用電話、傳真等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息;
(4) 借助其他信息通信網(wǎng)絡(luò)或者電信業(yè)務(wù)傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息。
三、舉報(bào)方式:
(1) 微信:關(guān)注12321微信公眾賬號(hào)"12321舉報(bào)中心",點(diǎn)擊"我要舉報(bào)"或直接發(fā)送文字、語(yǔ)音、截圖舉報(bào);
(2) 微博:請(qǐng)關(guān)注"12321舉報(bào)中心",發(fā)送私信或@12321舉報(bào)中心進(jìn)行舉報(bào);
(3) 短信:可發(fā)短信到"12321"這個(gè)五位短號(hào)碼舉報(bào)垃圾短信。在您要舉報(bào)的短信內(nèi)容前面手工輸入被舉報(bào)的號(hào)碼(即垃圾短信發(fā)送人號(hào)碼,這一點(diǎn)很重要),再加"*"號(hào)以隔開(kāi)后面的短信內(nèi)容,然后發(fā)送到"12321"這個(gè)五位短號(hào)碼;
(4) 彩信:在您要舉報(bào)的彩信"標(biāo)題欄"輸入被舉報(bào)的號(hào)碼,再加"*"號(hào)以隔開(kāi)后面的彩信標(biāo)題,然后發(fā)送到"12321";
(5) 電話:010-12321;
(6) 網(wǎng)站:www.12321.cn;
(7) 電子郵箱:abuse@12321.cn。
(8) 手機(jī)App:http://jbzs.12321.cn (目前僅支持安卓手機(jī))
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