軟件介紹
易維幫助臺(tái)是一個(gè)windows應(yīng)用程序（eweihelpdeskconsole.exe），應(yīng)安裝在易維商服務(wù)工程師的pc機(jī)上。工程師啟動(dòng)本程序可進(jìn)行“遠(yuǎn)程協(xié)助”、“遠(yuǎn)程維護(hù)”、“事件任務(wù)”、“客戶管理”、“設(shè)備管理”等工作。
功能介紹
遠(yuǎn)程協(xié)助
一對(duì)多、多對(duì)一遠(yuǎn)程桌面交互，多標(biāo)簽式主控端，被控端不需要預(yù)裝被協(xié)助者使用瀏覽器便可。
主動(dòng)維護(hù)
通過中央控制臺(tái)監(jiān)測(cè)、管理和控制成千上萬臺(tái)電腦。豐富的遠(yuǎn)程控制遠(yuǎn)程維護(hù)和帶外管理自動(dòng)化工具。
服務(wù)管理
輕量級(jí)事件管理和任務(wù)調(diào)度，詳盡的處理記錄、績(jī)效統(tǒng)計(jì)和服務(wù)報(bào)告。
個(gè)性化定制
自助式定制客戶端界面，展示我的LOGO、圖片、文字和鏈接。
開放接口
可自定義的客戶識(shí)別字段，SSO單點(diǎn)登錄、Web求助按鈕外鏈、服務(wù)記錄輸出API和客戶端調(diào)用API。
安全保障
用戶授權(quán)之下的透明操作，系統(tǒng)自動(dòng)記錄服務(wù)過程，有據(jù)可查的遠(yuǎn)程服務(wù)比不可回溯的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)更安全可信。
更新日志
Console
優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò)異?？赡芤餋PU占用高的bug
維C
優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò)異?？赡芤餋PU占用高的bug
正在會(huì)話時(shí)網(wǎng)絡(luò)異常斷開的提示窗口由非阻塞式優(yōu)化為阻塞式
刪除
網(wǎng)絡(luò)重連確認(rèn)對(duì)話框中的倒計(jì)時(shí)
無會(huì)話時(shí)網(wǎng)絡(luò)異常的重連確認(rèn)對(duì)話框
維E
優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò)異常可能引起CPU占用高的bug
彈出網(wǎng)絡(luò)重連確認(rèn)對(duì)話框時(shí)，維E客戶端停止響應(yīng)的bug
正在會(huì)話時(shí)網(wǎng)絡(luò)異常斷開的提示窗口由非阻塞式優(yōu)化為阻塞式
刪除
網(wǎng)絡(luò)重連確認(rèn)對(duì)話框中的倒計(jì)時(shí)
無會(huì)話時(shí)網(wǎng)絡(luò)異常的重連確認(rèn)對(duì)話框
易維CC
優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò)異?？赡芤餋PU占用高的bug
正在會(huì)話時(shí)網(wǎng)絡(luò)異常斷開的提示窗口由非阻塞式優(yōu)化為阻塞式
刪除
網(wǎng)絡(luò)重連確認(rèn)對(duì)話框中的倒計(jì)時(shí)
百度_baidu.com
_baijiahao.baidu.com1261.png)
百家號(hào)_baijiahao.baidu.com
